Chính Sách Bảo Mật aj88

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi aj88, áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của aj88 (gọi chung là "Nền tảng aj88"). Chính sách này mô tả cách aj88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aj88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của aj88 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

aj88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này cùng ngày hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, aj88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với aj88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú/tạm trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng (nếu yêu cầu)
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng Nền tảng aj88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, tần suất sử dụng, mẫu hành vi cá cược
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Cookie phiên, cookie lưu trữ, cookie phân tích (xem chi tiết tại Mục 8)
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, aj88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và kiểm tra độ tuổi
• Tổ chức tài chính và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, v.v.) để xác nhận giao dịch
• Cơ sở dữ liệu chống gian lận và danh sách người tự loại trừ (self-exclusion registry)
• Đối tác marketing liên kết (affiliate) khi bạn đăng ký qua liên kết giới thiệu

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

aj88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Cung cấp và vận hành dịch vụ	Thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ảnh selfie, thông tin cá nhân	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý thanh toán nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	IP, hành vi, dữ liệu thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Gửi khuyến mãi & thông báo	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi, dữ liệu phiên	Lợi ích hợp pháp
Chơi có trách nhiệm	Mẫu hành vi cá cược, tần suất sử dụng	Nghĩa vụ pháp lý + lợi ích hợp pháp

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

aj88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay – để xử lý các giao dịch tài chính của bạn
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền – để tuân thủ quy định chống rửa tiền
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Dịch vụ đám mây, máy chủ và bảo mật – chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, cá cược thể thao – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của aj88

4.2. Yêu cầu đối với bên nhận dữ liệu

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ aj88 đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết:

• Chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp
• Không chia sẻ lại dữ liệu cho bên thứ tư nếu chưa được aj88 cho phép
• Xóa dữ liệu ngay sau khi kết thúc hợp đồng dịch vụ với aj88

5. Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

5.1. Thời gian lưu trữ

aj88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu giữ chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền)
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh selfie): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký truy cập và hoạt động (access log): Tối đa 12 tháng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng bạn.

5.2. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn ISO 27001. aj88 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu dự phòng (backup) tự động nhằm đảm bảo khôi phục dữ liệu trong các tình huống khẩn cấp.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

aj88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà aj88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của aj88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". aj88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, aj88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

8. Chính Sách Cookie

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng aj88. Cookie giúp aj88 nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

8.2. Các loại cookie aj88 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết để vận hành website và đăng nhập tài khoản. Không thể tắt các cookie này. Thời gian lưu trữ: phiên làm việc (session).
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị của bạn. Thời gian lưu trữ: tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để aj88 cải thiện dịch vụ. Thời gian lưu trữ: tối đa 13 tháng. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ: 30 ngày.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của aj88.

9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của aj88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. aj88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho aj88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. aj88 sẽ xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

aj88 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Chúng tôi cũng triển khai các công cụ bảo vệ gia đình và nghiêm túc tuân thủ trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến.

10. Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng aj88 có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật của aj88 không áp dụng cho các website bên ngoài đó. aj88 không chịu trách nhiệm về cách thức các bên thứ ba này thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

aj88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm loại dữ liệu mới, thay đổi thời gian lưu trữ), aj88 sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật của aj88 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên Nền tảng aj88
• Zalo: aj88support (chỉ nhắn tin, không gọi)
• Telegram: @aj88cam

aj88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.